Kanserli hastayı anlamak ve yardımcı olmak için sürekli olumlu olmaya çalışmak yerine hastanın ya da yakınının zorlandığı durumlarda onları anladığınıza yönelik tepkiler vermek daha sağlıklıdır. Çünkü çoğunlukla kişler bu sıkıntılarını paylaşırken yakınlarının çözüm bulmalarını değil, onları anlamaya çalışmalarını beklediklerini ifade etmektedirler.
Kanser sürecinde psikolojik destek alınması söz konusu olduğunda başvuran kişinin ihtiyacına göre karar verilmesi gerekir.
Kanser hastalarının ailelerinin de psikolojik destek alması önerilmektedir. Kanser, sadece teşhisi alan kişiyi değil yakın çevresindekileri de etkilemektedir.